Olá! Tudo bem com você?
Vamos continuar a série Agente Digital, em que eu trago as ferramentas que você deve ter em sua empresa para iniciar e melhorar sua presença digital.
No Agente Digital #2 vou mostrar a importância e como é fácil ter seu e-mail @suaempresa.
No episódio anterior te apresentei o ponto de partida, que é o registro do domínio. Se você ainda não viu o link está aqui.
Na minha opinião nada mais amador para um agente de viagem que ter um e-mail @gmail.com ou @hotmail.com. Estes e-mails são ótimos, mas vamos deixá-los para nossos endereços pessoais, combinado?
Você precisa de um e-mail com o domínio da sua empresa. Se o registro é o ponto de partida, a contratação de uma hospedagem de e-mail profissional e de aplicações Office, como editor de texto, de planilhas e de apresentações é o seu segundo passo, e a primeira ferramenta que sugiro você contratar.
Vou falar sobre hospedagem de sites em um outro episódio, mas preciso te dizer agora que algumas empresas de hospedagem de sites incluem também hospedagem de e-mail nos planos oferecidos. Particularmente eu não recomendo por dois motivos:
1) Não é um serviço exclusivo de hospedagem de e-mail
2) Não inclui as aplicações de escritório que você vai utilizar muito na sua empresa.
Já tive clientes que optaram por essa opção de hospedar os e-mails junto com o site e tiveram problemas e dor de cabeça na hora de migrar posteriormente. Eu também já passei por este tipo de situação.
Atualmente eu recomendo apenas 3 soluções de e-mail profissionais, sendo elas:
1) G Suite (Google)
Se você já está habituado com o GMail há a solução GSuite, com a mesma interface do GMail, mas profissional. Além do e-mail, agenda, editor de texto, planilhas, formulários e apresentações, o GSuite contém, desde o plano mais básico, o Meet para videoconferências e chamdas de voz, o Drive que serve como um disco na nuvem para armazenar seus arquivos, o Sites para criar sites básicos e o Currents, uma espécie de intranet. Link para contratação: https://turl.ink/GSuite
2) Microsoft 365 Business (Microsoft)
Para aqueles que gostam muito de aplicações como Word, Excel e Power Point, a sugestão é contratar o pacote Microsoft 365 Business da Microsoft. Atenção que no plano mais básico apenas as versões para web e mobile destes programas estão disponíveis. Deixo também o link para o produto: https://turl.ink/office365
3) Zoho Workplace (Zoho)
Zoho é uma empresa indiana muito conhecida pelo seu CRM. É a solução que eu uso pelo custo benefício e simplesmente adoro. Na verdade eu uso um outro pacote deles, o Zoho One, com mais de 40 aplicações profissionais e que vou apresentar em outro episódio. Como concorrente das soluções anteriores eles apresentam o Zoho Workplace em duas versões. A “padrão”, como eles chamam, que já possui ótimas ferramentas de e-mail, agenda, disco virtual, aplicações office e um comunicador interno ao estilo Slack. Na versão profissional, que concorre em preço com as outras soluções que eu trouxe, entrega ainda uma ferramenta de intranet, uma de vídeo conferência para até 100 participantes e uma outra para treinamentos (até 10 participantes online simultâneos). Como as demais o link está aqui: https://turl.ink/zohoemail
Configurações adicionais
Após a contratação, as 3 plataformas apresentam as telas de configuração das contas e apontamento do seu domínio para os servidores da empresa. Para isso, você precisará logar no site de onde registrou seu domínio e ir até as configurações DNS. Lá deverá criar os apontamentos MX necessários, conforme orientação da sua ferramenta de e-mail. Cada empresa possui suas configurações MX próprias, mas fique tranquilo que você é informado de como proceder. É algo como isso:
Ao final ainda recomendo adicionar os registros SPF e DKIM e objetivo deles é basicamente impedir que spammers enviem mensagens utilizando endereços como se fossem de seu domínio.
Caso tenha dificuldade ou não queira fazer esta configuração, recomendo contratar um profissional de TI ou alguém de sua confiança e que tenha conhecimento para estes procedimentos.
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Fico por aqui e até o próximo post.
