LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 17 de junho de 2026

Esta política descreve como o site turbox.me trata os dados pessoais coletados de visitantes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Você pode entrar em contato a qualquer momento pelo e-mail daniel@turbox.me.

1. Controlador e encarregado

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é Daniel Françoso, atuando como Turbox, com base em Piracicaba/SP, Brasil. O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) é o próprio Daniel Françoso, que você contata em daniel@turbox.me para qualquer assunto relacionado a esta política.

2. Dados coletados

Coletamos dois grupos de dados:

Dados de navegação: via Google Analytics e Google Tag Manager (que aciona pixels da Meta e do X) e cookies próprios de atribuição de campanha (UTMs). Servem pra medir desempenho do site e calibrar campanhas, em base agregada. Esses cookies de medição e marketing só são ativados com o seu aceite no aviso de cookies (veja o item 8). A medição de performance da Vercel (Analytics e Speed Insights) é anônima, agregada e sem cookies de identificação.
Dados que você nos envia: nome, e-mail, telefone/WhatsApp (quando informado), contexto e mensagem quando você preenche o formulário de contato, de palestra, de consultoria, do livro ou o diagnóstico de maturidade.

3. Finalidade do tratamento

Responder à sua solicitação de contato direta.
Enviar o resultado e o material do diagnóstico de maturidade que você solicitou.
Enviar novidades por e-mail, quando você consente em recebê-las.
Calibrar campanhas pagas (anúncios) com dados agregados.
Medir desempenho do site (páginas mais visitadas, tempo de leitura).
Produzir estudos de mercado agregados e anonimizados sobre o setor de turismo, a partir das respostas do diagnóstico — sem identificar nenhum respondente individual.

4. Base legal

O tratamento é feito com base em consentimento (formulários, e-mail marketing e cookies de medição/marketing) e em legítimo interesse (mensuração de performance agregada e segurança do site), conforme o artigo 7º da LGPD.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente com operadores técnicos que nos prestam serviço:

Emailit: entrega dos e-mails dos formulários e do diagnóstico.
Google Analytics e Google Tag Manager: mensuração (após aceite de cookies).
Meta Ads e X Ads: calibragem de campanhas (após aceite de cookies).
Vercel: hospedagem da aplicação e métricas de performance.
n8n: automação que encaminha os dados do lead do diagnóstico ao nosso CRM/e-mail marketing.
Zoho: CRM e e-mail marketing — para responder e, quando você consente, enviar novidades.
NoCodeBackend: armazenamento das respostas anônimas do diagnóstico (sem nome ou e-mail).

Nunca vendemos ou cedemos seus dados pra terceiros com finalidade comercial.

6. Transferência internacional

Alguns desses operadores (Google, Meta, Vercel, Zoho) processam dados em servidores fora do Brasil. A transferência é feita com base nas garantias previstas na LGPD e nos termos de tratamento de dados de cada operador, mantendo o nível de proteção exigido pela lei brasileira.

7. Retenção

Mensagens e dados de contato são mantidos enquanto durar o relacionamento e por até 24 meses após o último contato, ou antes disso se você pedir exclusão. Dados de lead no CRM seguem até a revogação do consentimento. Dados anônimos de analytics seguem o período padrão dos provedores (26 meses no GA4, por exemplo). As respostas anônimas do diagnóstico podem ser mantidas indefinidamente para estudos agregados, já que não identificam ninguém.

8. Cookies e consentimento

Ao acessar o site, você vê um aviso de cookies. Os cookies essenciais (que fazem a página funcionar) sempre rodam. Os cookies de medição e marketing (Google Analytics, Tag Manager, pixels da Meta e do X, e o cookie de atribuição de campanha) só são ativados se você clicar em “Aceitar”. Se escolher “Só essenciais”, eles não são carregados. Você pode rever ou revogar a escolha a qualquer momento clicando em “Cookies” no rodapé do site, e também desativar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso aos dados que temos.
Correção de dados incorretos.
Exclusão dos dados (anonimização ou eliminação).
Portabilidade dos seus dados.
Revogação do consentimento.

Pra exercer qualquer um, escreva pra daniel@turbox.me indicando o pedido. Respondemos em até 15 dias.

10. Alterações desta política

Mudanças nesta política são publicadas nesta mesma página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes podem fazer o aviso de cookies aparecer de novo, pra você rever sua escolha.

11. Contato

Para qualquer questão sobre proteção de dados, escreva pra daniel@turbox.me ou pelo WhatsApp +55 11 3717-2080.