LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 30 de julho de 2026

Esta política descreve como o site turbox.me trata os dados pessoais coletados de visitantes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Você pode entrar em contato a qualquer momento pelo e-mail daniel@turbox.me.

1. Controlador e encarregado

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é Daniel Françoso, atuando como Turbox, com base em Piracicaba/SP, Brasil. O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) é o próprio Daniel Françoso, que você contata em daniel@turbox.me para qualquer assunto relacionado a esta política.

2. Dados coletados

Coletamos dois grupos de dados:

Dados de navegação: via Google Analytics e Google Tag Manager (que aciona pixels da Meta e do X) e cookies próprios de atribuição de campanha (UTMs). Servem pra medir desempenho do site e calibrar campanhas, em base agregada. Esses cookies de medição e marketing só são ativados com o seu aceite no aviso de cookies (veja o item 8). A medição de performance da Vercel (Analytics e Speed Insights) é anônima, agregada e sem cookies de identificação.
Dados que você nos envia: nome, e-mail, telefone/WhatsApp (quando informado), contexto e mensagem quando você preenche o formulário de contato, de palestra, de consultoria, do livro, o diagnóstico de maturidade ou a pesquisa pós-palestra. Nesta pesquisa, nome, cargo, empresa, segmento, e-mail e WhatsApp são opcionais; a nota, o comentário e as avaliações de satisfação são vinculados à palestra assistida. Quando houver certificado, o nome digitado para a emissão é usado somente para montar o PDF solicitado, sem ser salvo apenas por essa emissão.

3. Finalidade do tratamento

Responder à sua solicitação de contato direta.
Enviar o resultado e o material do diagnóstico de maturidade que você solicitou.
Enviar novidades por e-mail, quando você consente em recebê-las.
Mensurar e melhorar as palestras, entregar os materiais e certificados liberados pelo evento e formar uma base de relacionamento somente quando houver consentimento específico.
Calibrar campanhas pagas (anúncios) com dados agregados.
Medir desempenho do site (páginas mais visitadas, tempo de leitura).
Produzir estudos de mercado agregados e anonimizados sobre o setor de turismo, a partir das respostas do diagnóstico — sem identificar nenhum respondente individual.

4. Base legal

O tratamento é feito com base em consentimento (formulários, e-mail marketing e cookies de medição/marketing) e em legítimo interesse (mensuração de performance agregada, melhoria das palestras e segurança do site), conforme o artigo 7º da LGPD. O consentimento para marketing da pesquisa pós-palestra é separado, opcional, vem desmarcado e não condiciona a avaliação nem o acesso aos materiais ou ao certificado eventualmente habilitado. Quando uma palestra tiver um contratante ou parceiro com painel compartilhado, cada autorização aparece separadamente, com o nome da organização, e também começa desmarcada.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente com operadores técnicos que nos prestam serviço:

Emailit: entrega dos e-mails dos formulários e do diagnóstico.
Google Analytics e Google Tag Manager: mensuração (após aceite de cookies).
Meta Ads e X Ads: calibragem de campanhas (após aceite de cookies).
Vercel: hospedagem da aplicação e métricas de performance.
n8n: automação que encaminha os dados do lead do diagnóstico ao nosso CRM/e-mail marketing.
Zoho: CRM e e-mail marketing — para responder e, quando você consente, enviar novidades.
NoCodeBackend: armazenamento das respostas anônimas do diagnóstico e dos dados da pesquisa pós-palestra. Nesta última, os contatos opcionais ficam em tabela separada dos resultados.
OpenRouter: análise sob demanda de comentários da pesquisa pós-palestra. Enviamos somente o texto do comentário, após remoção de e-mail, telefone e links; nomes, contatos, empresa e cargo não são enviados. A análise serve para sintetizar temas e selecionar trechos positivos de prova social. A identificação é exibida somente quando a pessoa marcar a autorização pública, opcional e separada, para vincular nome, cargo e empresa ao depoimento.
Cloudflare Turnstile: prevenção automatizada de abuso no envio da pesquisa, sem uso dos dados para publicidade.
Parceiro ou organização do evento: resultados agregados podem ser compartilhados para avaliação da palestra. Dados de contato e a associação da sua identidade ao comentário só são compartilhados quando você marcar a autorização específica que identifica nominalmente esse parceiro. A autorização é separada do marketing da Turbox e pode ser revogada.

Nunca vendemos seus dados. Fora dos operadores técnicos acima, qualquer compartilhamento identificável depende da autorização específica exibida no formulário.

Compartilhamento opcional com parceiros de eventos

Quando uma pesquisa permitir o compartilhamento com um contratante, organizador ou parceiro da palestra, a organização destinatária será identificada nominalmente antes do envio. Você poderá autorizar, de forma separada e opcional, o compartilhamento dos seus dados de contato e/ou a associação da sua identidade à avaliação. As opções começam desmarcadas, não interferem no envio da pesquisa nem no acesso aos materiais e são independentes da autorização de marketing da Turbox.

O parceiro receberá apenas as categorias de dados que você autorizar e deverá usá-las para a finalidade informada no consentimento, relacionada ao evento, à palestra e aos seus conteúdos, observando a LGPD e medidas adequadas de segurança. A Turbox não autoriza venda, cessão ou uso para finalidade incompatível. Você pode revogar a autorização pelos canais indicados nesta política; a revogação impede novos compartilhamentos e, quando aplicável, a Turbox encaminhará o pedido ao parceiro que já tenha recebido os dados.

6. Transferência internacional

Alguns desses operadores (Google, Meta, Vercel, Zoho e OpenRouter) processam dados em servidores fora do Brasil. A transferência é feita com base nas garantias previstas na LGPD e nos termos de tratamento de dados de cada operador, mantendo o nível de proteção exigido pela lei brasileira.

7. Retenção

Mensagens e dados de contato são mantidos enquanto durar o relacionamento e por até 24 meses após o último contato, ou antes disso se você pedir exclusão. Dados de lead no CRM seguem até a revogação do consentimento. Respostas e comentários da pesquisa pós-palestra ficam identificáveis por até 24 meses e depois devem ser anonimizados para a série histórica. Contatos sem consentimento de marketing ficam por até 90 dias; contatos consentidos permanecem enquanto houver finalidade e consentimento, com revisão anual. Sinais antifraude são mantidos por até 30 dias. Dados anônimos de analytics seguem o período padrão dos provedores (26 meses no GA4, por exemplo). As respostas anônimas do diagnóstico podem ser mantidas indefinidamente para estudos agregados, já que não identificam ninguém.

8. Cookies e consentimento

Ao acessar o site, você vê um aviso de cookies. Os cookies essenciais (que fazem a página funcionar) sempre rodam. Os cookies de medição e marketing (Google Analytics, Tag Manager, pixels da Meta e do X, e o cookie de atribuição de campanha) só são ativados se você clicar em “Aceitar”. Se escolher “Só essenciais”, eles não são carregados. Você pode rever ou revogar a escolha a qualquer momento clicando em “Cookies” no rodapé do site, e também desativar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso aos dados que temos.
Correção de dados incorretos.
Exclusão dos dados (anonimização ou eliminação).
Portabilidade dos seus dados.
Revogação do consentimento.

Pra exercer qualquer um, escreva pra daniel@turbox.me indicando o pedido. Respondemos em até 15 dias.

10. Alterações desta política

Mudanças nesta política são publicadas nesta mesma página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes podem fazer o aviso de cookies aparecer de novo, pra você rever sua escolha.

11. Contato

Para qualquer questão sobre proteção de dados, escreva pra daniel@turbox.me ou pelo WhatsApp +55 11 3717-2080.