Google volta a mostrar links na IA: sua agência aparece?

No dia 15 de outubro, o Google anunciou que os links de sites vão aparecer com mais frequência e mais destaque dentro das respostas de IA da busca. Para a agência de viagens, isso reabre uma porta: quem responde no próprio site as perguntas que o cliente faz volta a ter chance de aparecer na frente dele.

Resumo rápido

• Os resumos de IA do Google diminuíram os cliques nos sites; a mudança anunciada dá mais espaço aos links dentro dessas respostas.
• Posts de redes sociais e de fóruns também podem entrar nas respostas.
• O teste que eu faria hoje: pesquisar as 3 perguntas que o cliente mais faz e ver quem aparece.

O que o Google mudou na resposta da IA?

Desde maio de 2024, a busca do Google responde muitas perguntas com um resumo escrito por IA, a Visão geral criada por IA. Em março de 2025 veio o Modo IA, numa janela separada e com respostas mais longas.

O efeito colateral foi conhecido: com a resposta pronta na tela, menos gente clicava nos sites. Empresas e veículos de imprensa reclamaram da queda de tráfego.

No anúncio de 15/10, o Google disse que os links usados como referência vão aparecer mais vezes e em posições de mais destaque dentro dessas respostas. O carrossel de artigos que fica embaixo do resumo também vai crescer no mundo todo. E entram duas novidades que interessam a quem vende viagem: conteúdo de sites que o usuário marcou como fonte preferida ganha prioridade, e publicações de redes sociais e fóruns podem aparecer na resposta.

Por que isso importa para a agência de viagens?

Porque o cliente pesquisa antes de falar com você. Ele digita “melhor época para ir a Gramado”, “precisa de visto para os Estados Unidos”, “vale levar criança para a Disney”. E hoje quem responde primeiro é a IA da busca.

Se a resposta da IA cita um blog qualquer, o cliente chega no seu WhatsApp já com a opinião de outra pessoa. Se cita o site da sua agência, ele chega sabendo quem você é.

A mudança não resolve isso sozinha. Ela só deixa a porta mais aberta para quem tem conteúdo. E aí está o ponto: a maioria dos sites de agência que eu vejo mostra pacote, foto e telefone. Não responde pergunta nenhuma.

Como fazer o teste das 3 perguntas?

É um teste de dez minutos, e eu faria esta semana.

• Separe as 3 perguntas que o cliente mais faz. Abra o WhatsApp da agência e procure o que se repete. Não vale pergunta de catálogo; vale a dúvida real, do jeito que o cliente escreve.
• Pesquise cada uma no Google, no celular. Olhe a resposta de IA no topo e os links que aparecem dentro dela e no carrossel.
• Anote quem aparece. É um portal grande, uma operadora, um blog de viagem, uma agência concorrente? Ou a sua?

Se a sua agência não aparece em nenhuma das três, você acabou de descobrir a pauta dos próximos três artigos do seu site.

O que escrever no site para ter chance de aparecer?

A resposta para a pergunta do cliente, do seu jeito. Eu sigo uma estrutura simples:

• Responda logo no primeiro parágrafo. Duas ou três frases que resolvem a dúvida. É esse trecho que a busca costuma aproveitar.
• Coloque o que só quem vende sabe. O que você vê acontecer com os clientes, o erro que mais se repete, o detalhe que muda a viagem. Isso o portal grande não tem.
• Assine com o seu nome. Agente, cidade, há quanto tempo vende aquele destino. A pessoa por trás do texto conta.
• Feche com perguntas frequentes. As variações da mesma dúvida, com respostas curtas.

É por isso que todo vídeo meu vira artigo no blog. O vídeo resolve o Instagram. O artigo fica no site respondendo a pergunta enquanto eu estou fazendo outra coisa.

Por que a IA cita uns e ignora outros?

Porque ela prefere quem descreve com detalhe. Um teste da McKinsey, contado na newsletter Travel Tech Essentialist, mostra isso bem. A consultoria fez a mesma pergunta a três assistentes de IA e às ferramentas de IA de algumas OTAs: quais os 3 melhores hotéis em Chicago para crianças, com vista para o rio, no feriado do Labor Day.

Nenhum hotel apareceu em todas as listas. A maioria apareceu uma vez só. E os citados mais vezes tinham uma coisa em comum: descreviam algo específico, como uma suíte feita para famílias. Os que só diziam “family friendly” apareceram menos.

Com destino acontece o mesmo. Pergunte a uma IA onde ver castelos na Europa e a Espanha, que tem mais castelos que a maioria dos países, muitas vezes nem aparece. Os modelos puxam sobretudo do que OTAs e operadoras já empacotaram. Os castelos alemães viraram produto. Os espanhóis, em geral, não.

A Turespaña, que cuida da promoção do turismo espanhol, percebeu que ter a informação no próprio site não bastava. Agora trabalha com operadoras para transformar atrações em produtos que a IA encontra.

Para a agência, a lição é a mesma do teste das 3 perguntas, só que aplicada ao que você vende. Pacote descrito como “ótimo para famílias” é o nosso “family friendly”. Pacote que diz para quem é, o que inclui e o que o cliente vai ver tem mais chance de entrar na resposta.

Eu começaria pelo pacote que mais vende. Reescreva a descrição dele no site com esses três pontos e veja como fica.

Instagram e comunidade também contam?

Podem contar. Segundo o anúncio, publicações relevantes de redes sociais e fóruns podem entrar nas respostas de IA. Isso não substitui o site, mas muda a forma de pensar o post: um carrossel que responde uma dúvida real tem mais vida útil do que um post de promoção.

Na prática, eu faria a mesma pergunta virar duas peças: o artigo no site, com a resposta completa, e um post nas redes, com a resposta curta e o caminho para o artigo.

O que o anúncio não garante?

Clique. O próprio Google não promete mais acessos para ninguém, e o efeito real vai depender de como as respostas forem montadas e de como as pessoas usarem a busca.

Então eu não faria um site novo por causa disso. Faria o teste, escreveria as três respostas que faltam e mediria. Mas uma coisa é certa: quem não tem conteúdo nem entra na disputa.

Perguntas frequentes

O que é a Visão geral criada por IA do Google?

É o resumo escrito por IA que aparece no topo de muitas buscas desde maio de 2024. Ele responde a pergunta direto na página de resultados e cita os sites usados como referência.

O que mudou no anúncio de 15 de outubro de 2026?

O Google disse que os links usados nas respostas de IA vão aparecer mais vezes e com mais destaque, que o carrossel de links abaixo do resumo vai ser ampliado e que posts de redes sociais e fóruns também podem entrar.

Agência pequena tem chance de aparecer?

Tem, se responder melhor do que os outros a uma pergunta específica. Um guia bem feito sobre o destino que você mais vende vale mais do que uma página genérica de pacotes.

Preciso de blog ou basta o Instagram?

O ideal é ter os dois. As redes podem entrar nas respostas, mas o site é o lugar onde a resposta completa fica, com o seu nome, e onde o cliente consegue falar com você.