TikTok e os viajantes da Geração Z

Em resumo
- Segundo estudo do GlobalWebIndex de 2019, 41% dos usuários do TikTok tinham entre 16 e 24 anos, faixa associada à Geração Z.
- Uma pesquisa da Booking citada no post aponta que brasileiros da Geração Z estão mais propensos a gastar com viagens do que com ensino superior.
- Para 84% dos entrevistados em estudo da Expedia citado no post, as mídias sociais podem influenciar a decisão de viagem.
- A pesquisa citada mostra que 68% usam o celular para se inspirar sobre roteiros, 46% pesquisam passagens e hotéis e 32% fazem reservas pelo aparelho.
- Agências focadas em viagens de formatura, jovens ou destinos voltados a esse público podem usar o TikTok para criar relacionamento com a Geração Z.
Fala aí, tudo bem?
Pois é… também entrei na onda do TikTok e vou te explicar como você pode fazer o mesmo de forma estratégica para sua empresa.
O aplicativo TikTok é uma das mais novas tendências das mídias sociais com mais de 2 bilhões de downloads na App Store e Google Play e uma estimativa de mais de 800 milhões de usuários ativos.
Segundo um estudo de 2019 do GlobalWebIndex, a maior parcela demográfica do app com 41% dos usuários, estão entre 16 e 24 anos, ou seja, são da Geração Z.
Verdadeiramente nativos digitais, essa geração não conhece o mundo sem a presença dos computadores, tablets e celulares.
Embora muito conectados, uma das prioridades desta geração é viajar e de acordo com uma pesquisa da Booking, os brasileiros da geração Z estão mais propensos a gastar com viagem do que com ensino superior, e até 2028 se tornará o maior grupo de passageiros de companhias aéreas.
Já em outro estudo, desta vez da Expedia, aponta que para 84% dos pesquisados, as mídias sociais podem influenciar na decisão, especialmente publicações com promoções, fotos e vídeos de viagens de amigos ou influenciadores.
Por isso as marcas precisarão evoluir suas estratégias de comunicação e produzir conteúdo móvel que agregue valor às suas experiências de viagens.
Por falar em conteúdo móvel, o telefone celular é um grande parceiro na hora de definir a próxima viagem. A pesquisa mostra que 68% usam o celular para se inspirar sobre roteiros.
A procura por passagens e hotéis é feita pelo celular para 46% dos entrevistados, mas apenas 32% usam o telefone para efetuar as reservas de fato.
Então, para atender a geração Z a tecnologia deve estar presente em todas as etapas das viagens, da inspiração até a compra já que outra tendência é a harmonia com os pequenos negócios locais: ponto para sua agência de viagem! Outra coisa que você deve saber é que essa geração prefere mensagens instantâneas a emails, por exemplo. Então se você ainda não viu o vídeo sobre o Telegram recomendo você assistir.
Se sua agência faz, por exemplo, viagens de formatura, é especializada em viagens para jovens ou destinos que tudo a ver com este público e ainda está fora do TikTok, você está perdendo tempo e uma oportunidade única de se relacionar com um público que preza pela comunicação natural e verdadeira entre marcas e consumidores. Empresas como Nike, NFL, Sephora, Calvin Klein e até o Zoológico de San Diego já estão bombando no TikTok com vídeos muito criativos e focados para o formato e publico da plataforma.
Como forma de incentivar o aumento da sua base de usuários o aplicativo oferece bônus em dinheiro para quem você convida e também para o convidado. Baixe usando o link: https://vm.tiktok.com/KbEHFu/
Então é isso! Até o próximo… tchau!
Perguntas frequentes
- Por que agências de viagens devem estar no TikTok?
- O TikTok reúne uma parcela relevante de usuários entre 16 e 24 anos, ligados à Geração Z. Para agências que trabalham com viagens de formatura, jovens ou destinos adequados a esse público, a plataforma é uma oportunidade de relacionamento.
- Como a Geração Z usa o celular ao planejar viagens?
- Segundo a pesquisa citada, 68% usam o celular para buscar inspiração sobre roteiros. Outros 46% pesquisam passagens e hotéis pelo aparelho, enquanto 32% efetuam reservas pelo celular.
- As redes sociais influenciam a decisão de viagem?
- Sim. O estudo da Expedia citado no post aponta que, para 84% dos pesquisados, as mídias sociais podem influenciar a decisão, especialmente por promoções, fotos e vídeos de amigos ou influenciadores.
- Que tipo de comunicação a Geração Z prefere?
- O post afirma que a Geração Z prefere mensagens instantâneas a e-mails e valoriza uma comunicação natural e verdadeira entre marcas e consumidores. Por isso, o conteúdo deve ser pensado para o formato móvel.