Na minha opinião a destreza digital é a habilidade do profissional do futuro, qualquer que seja a área de atuação, inclusive para os Agentes de Viagens. Detalhe que o futuro já começou!
Destreza digital é habilidade e o desejo de explorar tanto tecnologias existentes como emergentes atrás do melhor desempenho. Sendo assim, você não precisa ser programador, mas saber o que a tecnologia pode fazer para simplificar processos da sua empresa ou facilitar a vida do cliente da sua agência.
Segundo a consultoria Gartner estas são as competências essenciais para você desenvolver a destreza digital:
- Perspicácia nos negócios: Ter amplo conhecimento dos contextos internos e externos
- Adaptabilidade: Estar aberto à interatividade e anovas maneiras de trabalhar
- Habilidade política: Construir relações e influenciar stakeholders
- Capacidade de coligar: Ser capaz de colaborar com pessoas que pensam e agem diferente de você
- Pensamento sistêmico: Compreender bem relações entre tecnologias e processos.
Desenvolver destreza digital será essencial para sua carreira em um mundo onde os as relações de trabalho estão se transformando radicalmente.
Um famoso estudo da consultoria McKinsey prevê que 800 milhões de pessoas perderão suas ocupações até 2030. No Brasil, de acordo com a Universidade de Brasília, estima-se que automação poderá substituir 30 milhões de vagas nos próximos sete anos. Se por um lado as máquinas arruinarão uma série de profissões, por outro criarão novas oportunidades. No relatório de 2018 “O Futuro dos Empregos”, do Fórum Econômico Mundial, a nova economia criará 133 milhões de empregos até 2025, destes 54% exigirão habilidades que nem sequer existem.
É aí que as pessoas com destreza digital se destacam, pois aprendem rapidamente, tem disposição para mudança e ambição genuína em inovar.
A tecnologia se tornou uma commodity e por isso ela não é o fim, mas o meio para construir histórias inovadoras, por isso outra capacidade essencial é de aprender de forma contínua e autodidata. Vou falar disso em outro post…
Você está comigo nesta caminhada em direção a tecnologia no turismo? Compartilhe com um agente que também quer inovar.
